Zaštita podataka o ličnosti
Tropic trade d.o.o. je rukovalac Vaših ličnih podataka koje nam pružate u svojstvu Vašeg članstva u program lojalnosti. Tropic trade d.o.o. Vaše lične podatke
prikuplja i obrađuje u sledeće svrhe:
Ime, prezime, grad i p.broj su podaci koje Tropic trade d.o.o. koristi u svrhu izdavanja personalizovane kartice, jer se ista izdaje na ime i samo korisnik kartice
lojalnosti je njen zakoniti držalac.
Podatak o ličnosti – Tropic trade d.o.o. obrađuje i u svrhu obaveštenja korisnika o eventualnom otvaranju novog maloprodajnog objekta na teritoriji grada
koji je korisnik uneo u formular i eventualnih dodatnih pogodnosti u novootvorenom objektu.
Popunjavanjem polja „Datum rođenja” korisnik je saglasan da mu Tropic trade d.o.o. može slati rođendanske čestitke i obaveštavati o eventualnim
rođendanskim promocijama.
Imajući u vidu da se nakon gubitka kartice lojalnosti, po zahtevu korisnika izdaje nova kartica, potrebno je da korisnik popuni polje „Ulica i broj”, kako bi
Tropic trade d.o.o. utvrdila identitet korisnika i omogućila izdavanje nove kartice lojalnosti, obrađivanjem navedenog podatka.
Popunjavanjem kolona „e-mail” i/ili “Mobilni telefon”, dajete pristanak da Vam Tropic trade d.o.o. putem e-mail, SMS i Viber poruka neposredno šalje
promotivna obaveštenja, obaveštava o pogodnostima, ponudama i popustima, priprema i šalje redovne i prilagođene ponude, kao i da vrši profilisanje,
odnosno da beleži podatke o Vašim pojedinačnim kupovinama, (npr. o proizvodima, cenama, datumu kupovine, načinu plaćanja i pogodnostima koje su bile
iskorišćene prilikom kupovine), a sve u svrhu korišćenja pogodnosti programa lojalnosti i oblikovanja ponuda, te za proučavanje navika kupaca, za povećanje
zadovoljstva kupaca, rešavanje reklamacija i drugo.
Vaše lične podatke obrađujemo isključivo na osnovu Vaše izričite saglasnosti popunjavanjem traženih podataka i obrađujemo ih na način i u svrhu jasno
navedenu u uslovima za učlanjivanje u program lojalnosti i u druge svrhe se ne može koristiti, a sve u skladu sa važećim zakonskim propisima.
Opšti uslovi za izdavanje i upotrebu programa lojalnosti
• Uslovi definišu izdavanje i upotrebu Tropic trade kartica lojalnosti, čiji je izdavalac i vlasnik Tropic trade d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Tropic
trade”), Palmira Toljatija 5, matični broj: 06175350, PIB: 100827236 .
• Korisnik kartice je punoletno lice, koje je popunilo pristupnicu za dobijanje kartice lojalnosti, ili popunila obrazac u maloprodajnim objektima, koji
posluju u sastavu Tropic trade.
• Prodaja robe u okviru programa lojalnosti predstavlja poseban prodajni podsticaj gde Tropic trade pod jasno definisanim uslovima određenim
pogodnostima nagrađuje kupce za njihovu vernost.
• Pogodnosti koje imaju korisnici kartice lojalnosti se mogu iskoristiti za celokupan asortiman Tropic trade.
• Bonitetni period u kome se sabiraju vrednosti kupovine traje do isteka kalendarske godine u kojoj je kartica lojalnosti izdata. Pravo na popust traje
u toku kalendarske godine u kojoj je kartica izdata, kao i u narednoj kalendarskoj godini od dana izdavanja.
• Kartica lojalnosti se izdaje na ime i samo je ovlašćeni korisnik može koristiti i ostvarivati popust po tom osnovu.
• Ukoliko karticu lojalnosti ne koristi ovlašćeni korisnik, čije je ime naznačeno na kartici, popust neće biti obračunat, a ukoliko postoje učestali
pokušaji nepravilnog korišćenja kartice lojalnosti, Tropic trade zadržava pravo da karticu lojalnosti blokira, nakon upućenog upozorenja korisniku
kartice.
• Ukoliko je kartica lojalnosti ukradena ili oštećena, korisnik je dužan da javi Tropic trade, na mejl korisnickiservis@tropic.rs, nakon čega će mu
konkretna kartica biti blokirana, a nakon popunjenog zahteva, biti izdata nova kartica.
• Ukoliko Tropic trade primeti da se kartica koristi neovlašćeno ili da je došlo ili dolazi do zloupotrebe kartice, ima pravo da konkretnu karticu
blokira.
• Tropic trade zadržava pravo izmene uslova korišćenja, što korisnik može proveriti pregledom uslova korišćenja na veb-stranici
https://tropicfish.com/.
• Podaci o ličnosti korisnika kartice se obrađuju u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, što je definisano Politikom privatnosti
Tropic trade.
• Tropic trade napominje da se kupovine na karticu lojalnosti ne mogu ubeležiti naknadno, već samo tokom stvarnog procesa kupovine.